Wie Verosoft einen Microsoft-Partner bei der Bereitstellung von Enterprise-EAM-Lösungen unterstützt hat
Verosoft unterstützte einen Microsoft-Partner mit fundiertem EAM-Fachwissen bei der Umsetzung einer skalierbaren, vorbeugenden Wartung in Dynamics 365 Business Central.
Was Sie in diesem Artikel lernen werden
Wie Microsoft-Partner komplexe, anlagenintensive Betriebsabläufe mithilfe von Enterprise EAM auf Basis von Dynamics 365 Business Central unterstützen können
Warum praktischer Support vor Ort Risiken mindern und die Akzeptanz bei groß angelegten EAM-Implementierungen (2.000 Benutzer) steigern kann
Wie sich vorbeugende Wartungsprogramme über mehrere Geschäftsbereiche und Anlagentypen hinweg (z. B. Lkw, Flugzeuge, Anlagen, Schiffe und Kraftwerke) standardisieren lassen
Welche Rolle spielen SaaS-Anbieter wie Verosoft dabei, Partnern zu helfen, Umgehungslösungen und langfristige technische Schulden zu vermeiden?
Wichtige Erkenntnisse, die Microsoft-Partner bei der Umsetzung von EAM-Projekten in Remote-Umgebungen oder in betrieblich anspruchsvollen Umgebungen nutzen können
Verwaltung von Unternehmensressourcen in einer komplexen, dezentralen Betriebsumgebung
Die Insel Semirara ist einer der betrieblich komplexesten Energiekomplexe auf den Philippinen. Als Standort des größten Kohleproduzenten des Landes und eines vertikal integrierten Energieversorgungsbetriebs, der von der Semirara Mining and Power Corporation (SMPC) betrieben wird, fungiert die Insel als in sich geschlossenes Ökosystem.
Der Bergbau läuft rund um die Uhr. Kraftwerke versorgen sowohl die Industrie als auch den Alltag mit Energie. Mehr als 700 Schwerlastfahrzeuge sind ununterbrochen im Einsatz in der Nähe wichtiger Infrastruktur wie Flughäfen, Krankenhäusern, Wohngebieten, Polizeidienststellen und Umweltschutzanlagen.
Jede dieser Anlagen muss gewartet werden. Und da die Insel abgelegen ist, können Ausfälle, Sicherheitsvorfälle oder Koordinationsprobleme unmittelbare Folgen haben. Da der Betrieb nicht unterbrochen oder die Wartung ausgelagert werden kann, gibt es kaum Spielraum für Fehler.
Der Tagebau auf der Insel Semirara veranschaulicht das Ausmaß und die kapitalintensive Umgebung, die durch TAG Mobi EAM unterstützt wird.
Skalierung des Unternehmens-Asset-Managements in Microsoft Business Central
Um diese Komplexität zu bewältigen, benötigte SMPC mehr als nur Wartungschecklisten oder reaktive Reparaturen. Die vorbeugende Instandhaltung musste über die Bergbau- und Energiebereiche hinweg einheitlich geplant, durchgeführt und nachverfolgt werden, wobei ein klarer Überblick über Ressourcen, Kosten und Sicherheitsanforderungen gewährleistet sein musste.
PASI, einer der führenden Microsoft-Partner auf den Philippinen, leitete die Implementierung des Enterprise Asset Management (EAM) im Rahmen der umfassenden Umstellung von SMPC von veralteten lokalen Systemen auf eine cloudbasierte Plattform. Dank jahrzehntelanger Erfahrung bei der Bereitstellung großer ERP- und Betriebssysteme war PASI bewusst, dass dieses Projekt mehr als nur eine Standardimplementierung erfordern würde.
Als PASI gemeinsam mit SMPC die bestehende Infrastruktur bewertete, wurden mehrere Einschränkungen deutlich. Frühere Lösungen erforderten einen hohen Anpassungsaufwand, verfügten nicht über klare Anlagenhierarchien und erschwerten die teamübergreifende Standardisierung von Arbeitsaufträgen und der Wartungsplanung. Angesichts der Größe von SMPC stellten diese Lücken ein echtes Risiko für die langfristige Einführung und das Wachstum des Unternehmens dar.
René Santos, Präsident und CEO von PASI, beschrieb die Herausforderung darin, den Bedarf an einem Asset-Management auf Unternehmensniveau mit der Realität von Systemen in Einklang zu bringen, die umfangreiche Anpassungen erforderten und nicht mit dem Betrieb von SMPC skalierbar waren:
„Semirara benötigte ein umfassendes System für das Anlagenmanagement. Da es sich um ein Bergbauunternehmen und ein Kraftwerk handelt, ist die vorbeugende Instandhaltung von entscheidender Bedeutung. Unsere bisherige Lösung erforderte zu viele Anpassungen, und selbst dann verfügten wir nicht über die erforderliche Struktur für Arbeitsaufträge, Anlagenhierarchien und langfristige Skalierbarkeit.“
Hier kamen Verosoft und TAG Mobi EAM ins Spiel.
Praktische EAM-Unterstützung für Microsoft-Partner
SMPC benötigte fortschrittliche EAM-Funktionen wie Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz sowie ein erweitertes Ressourcenmanagement, die sowohl im Bergbau- als auch im Kraftwerksbereich eingeführt wurden. Für PASI bedeutete die erfolgreiche Umsetzung, dass TAG Mobi die tatsächlichen Wartungsabläufe widerspiegelte und nicht nur theoretische Best Practices.
Um PASI in der entscheidenden Anfangsphase der Einführung zu unterstützen, reisten die Verosoft-Berater Benjamin Brousseau und Frédérick Cléroux von Kanada bis auf die Philippinen, um vor Ort direkt mit dem PASI-Team zusammenzuarbeiten.
Im Laufe ihres Besuchs führten sie mehr als 20 Stunden strukturierte TAG Mobi-Schulungen durch, begleiteten Wartungsteams bei Begehungen vor Ort und arbeiteten direkt mit den Anwendern zusammen, um deren Fragen zu beantworten. Da Benjamin und Frédérick vor Ort waren, konnten Probleme, die normalerweise aufgeschoben worden wären, sofort angegangen werden, und in mehreren Fällen wurden Bildschirmanzeigen und Arbeitsabläufe während der Schulungen in Echtzeit angepasst.
Die PASI-Führung stellt im Rahmen einer Schulung vor Ort die TAG Mobi EAM-Prozessabläufe vor, um das Systemdesign an die tatsächlichen Wartungsabläufe anzupassen.
Eine Partnerschaft mit Microsoft, die auf Präsenz und Vertrauen basiert
Für PASI machte die Anwesenheit der Verosoft-Berater vor Ort einen großen Unterschied. Rene beschrieb, wie wichtig diese Präsenz während der Implementierung war:
„Einer der größten Vorteile dieses Projekts war die Unterstützung, die wir erhielten. Als Benjamin und Frédérick vor Ort waren, nahmen sie sich wirklich die Zeit, um zu verstehen, was Semirara braucht – sowohl jetzt als auch im Zuge der weiteren Entwicklung des Systems. Sie sagten uns: ‚Macht keine Notlösung. Wir passen das System richtig an und stimmen es auf den Betrieb vor Ort ab.‘ Dieser Ansatz hat den entscheidenden Unterschied gemacht.“
Über den technischen Support hinaus hat das Projekt die Partnerschaft zwischen PASI und Verosoft weiter gestärkt. Durch die Kombination der lokalen Implementierungskompetenz von PASI mit der praktischen EAM-Expertise von Verosoft konnten die Teams als ein Team zusammenarbeiten, Entscheidungen zügig treffen, Abkürzungen vermeiden und eine Lösung entwickeln, die zuverlässig skalierbar ist.
Die Teams von Semirara, PASI und Verosoft arbeiten im Rahmen der Unternehmensimplementierung bei einer TAG Mobi EAM-Schulung vor Ort zusammen.
Aufbau einer skalierbaren, unternehmensgerechten Grundlage für die vorbeugende Wartung auf Basis von Business Central
Da Verosoft in der Anfangsphase der Einführung eng mit PASI zusammenarbeitete, schuf das Projekt eine solide Grundlage für langfristigen Erfolg. Der direkte Zugang zu Fachwissen im Bereich EAM-Produkte trug dazu bei, Entscheidungsprozesse zu beschleunigen, Unsicherheiten abzubauen und sicherzustellen, dass das System von Anfang an auf die tatsächlichen Wartungsabläufe abgestimmt war. Das Ergebnis:
Die Arbeitsabläufe für die vorbeugende Instandhaltung wurden bereichsübergreifend vereinheitlicht
Die Nutzer erhielten einen besseren Einblick in die Planungslogik und die Kostentreiber
Die Akzeptanz wurde durch Schulungen vor Ort und Konfigurationsänderungen in Echtzeit verbessert
Die Lösung wurde so konzipiert, dass sie sich auf alle Geschäftsbereiche und Tochtergesellschaften ausweiten lässt
Die Umsetzung hat wichtige Erkenntnisse für groß angelegte EAM-Initiativen bestätigt:
Eine frühzeitige, persönliche Unterstützung verringert das langfristige Implementierungsrisiko
Praktische Produktkenntnisse stärken die Führungsrolle lokaler Partner
Durch die direkte Konfiguration werden spätere technische Probleme vermieden
Vorbeugende Wartung ist am effektivsten, wenn die Systeme den Betriebsabläufen vor Ort entsprechen
Dieser Ansatz hat gezeigt, dass der Erfolg von EAM nicht nur von der Technologie abhängt, sondern auch von der Zusammenarbeit und der kontinuierlichen Einbindung der Partner.
Die Schulung konzentrierte sich nicht nur auf die Bedienung des Systems, sondern auch darauf, warum bestimmte Vorgehensweisen wichtig sind. Die Diskussionen gingen über die vom Hersteller empfohlenen Aufgaben hinaus und befassten sich damit, wie Daten genutzt werden können, um Auswirkungen zweiter Ordnung zu verstehen, beispielsweise wie Standortbedingungen oder Nutzungsmuster im Laufe der Zeit zu Ausfällen beitragen. Dies half den Anwendern, die Planung vorbeugender Wartungsmaßnahmen mit tatsächlichen betrieblichen Ergebnissen zu verknüpfen, anstatt sie lediglich als reine Pflichtübung zu betrachten.
Am Ende des Besuchs hatten die Teams ein gemeinsames Verständnis davon, wie EAM die vorbeugende Instandhaltung, die Kostenkontrolle und die tägliche Entscheidungsfindung unterstützen kann – ein Verständnis, das durch praktische Zusammenarbeit statt durch Fernanleitung gefestigt wurde.
Warum sich Microsoft-Partner bei der Implementierung von EAM-Lösungen für Unternehmen für Verosoft entscheiden
Verosoft arbeitet mit Microsoft-Partnern zusammen, um eine EAM-Lösung der Enterprise-Klasse auf Basis von Dynamics 365 Business Central bereitzustellen, die eine ausgereifte EAM-Plattform mit praktischer Unterstützung bei der Implementierung verbindet. Partner profitieren von direktem Zugang zu Produkt-Know-how, praktischer Beratung bei komplexen Rollouts sowie Support, der dabei hilft, Umgehungslösungen und langfristige technische Schulden zu vermeiden.
Für anlagenintensive und industrielle Projekte bedeutet eine Partnerschaft mit Verosoft, dass EAM-Lösungen bereitgestellt werden, die skalierbar sind, den tatsächlichen Wartungsablauf widerspiegeln und über die reine Software hinaus unterstützt werden.
Sind Sie an einer Partnerschaft mit Verosoft interessiert?
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